Instant poruke
Instant poruke
Slanje istovremenih poruka (engl. instant messaging) oblik je komunikacije u realnom vremenu, između dvoje ili više ljudi, koja se bazira na napisanom tekstu, govoru ili video-konferencijama.
Alati za slanje istovremenih poruka sadrže kontakt listu i informacije tko je online. Popularni su (abecednim redom) AIM, Google Talk, ICQ, IRC, Miranda, Pidgin, Skype, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger. Pojedini programi za slanje istovremenih poruka podržavaju samo jedan, dok drugi više protokola.
U programima za slanje istovremenih poruka većinom se mogu naći: smajliji, popis kontakata, njihove slike i status, povijest razgovora itd.Za razgovor nam je potrebno da su oba korisnika dostupna.
Osn razmene instant poruka su svojim mogućnostima prevazišle
obična tekstualna ćaskanja u realnom vremenu. Za ćaskanje sada možete da
koristite audio i video zapise, a možete i da delite aplikacije,
prenesete datoteke itd. 
Vizuelne predstave 
dostupnosti drugih osoba, odnosno njihovog prisustva ili statusa na
mreži, omogućavaju vam da odmah vidite
ovne informacije o uslugama razmene instant poruka
Usluge da li je neka osoba na mreži i dostupna za razgovor u realnom vremenu. Funkcionalnost zavisi od klijenata za razmenu instant poruka; ona obuhvata i tekstualno ćaskanje, audio i video konferencije, deljenje datoteka, kao i saradnju u sklopu daljinske pomoći, pri čemu drugima dajete dozvolu da privremeno upravljaju vašim računarom.
Vi određujete na koji način će se vaš status na mreži prikazati
drugim osobama. Na primer, ako ste zauzeti i ne možete da razgovarate,
možete da promenite status na mreži tako da se prikaže Zauzet.
Program Microsoft Office Communicator takođe može da se poveže sa
telefonskim sistemom organizacije i tako vam omogući da na ekranu
dobijete upozorenja o dolaznim pozivima, kao i da preusmerite pozive na
drugi telefon. Kada telefonirate, vaš status na mreži može automatski da
se promeni tako da druge osobe budu obaveštene da niste dostupni.